Czym zajmuje się przedstawiciel handlowy?
Do głównych zadań przedstawiciela handlowego należy pozyskiwanie klientów, tworzenie ofert handlowych oraz utrzymywanie kontaktów z osobami, które już skorzystały z oferty.
Do jego obowiązków należy także realizacja ustalonego planu sprzedaży, czyli osiągnięcie określonego poziomu przychodów lub pozyskanie nowych klientów w ustalonej liczbie oraz budowanie własnej sieci sprzedaży. Do pracy sprzedawcy należy także tzw. opieka posprzedażowa.
Plusy i minusy zawodu sprzedawcy
W tym artykule skupimy się na ważnych aspektach związanych z zawodem przedstawiciela handlowego. Część z nich można jednoznacznie sklasyfikować jako pozytywne lub negatywne, jednak wiele z nich ma charakter subiektywny i względny, tzn. można je różnie oceniać w zależności od charakteru, temperamentu, umiejętności czy oczekiwań wobec pracy danej osoby.
Pieniądze, czyli ile zarabia przedstawiciel handlowy?
Zarobki przedstawiciela handlowego są zróżnicowane, ponieważ większość stanowisk takich jak specjaliści ds. sprzedaży wynagradzani jest dodatkowo prowizją, której wysokość uzależniona jest od wyników pracy.
Świadczą o tym wyniki Krajowego Badania Wynagrodzeń mediana podstawowych zarobków przedstawicieli handlowych kształtuje się na poziomie 6290 zł brutto (dane: styczeń 2023). Dobrzy sprzedawcy zarobią znacznie więcej, bo niektórzy pracodawcy oferują nielimitowane prowizje (tzw. „bez szklanego sufitu”).
Wysokość wynagrodzenia przedstawicieli handlowych uzależniona jest od doświadczenia, zaangażowania, branży, wyników pracy i lokalizacji.
Najlepsze wynagrodzenia na to stanowisko oferują pracodawcy z województwa mazowieckiego.
Niestabilność zarobków jako przedstawiciela handlowego
Patrząc natomiast na wynagrodzenie przedstawiciela handlowego jest ono bardzo niestabilne. Sprzedawca w jednym miesiącu może zrealizować swój miesięczny plan sprzedaży w tydzień, a w innym miesiącu może nie być w stanie zrealizować go nawet w 50%. Poziom generowanych zarobków może się znacznie różnić, ponieważ w dużej mierze zależy od wykonania zadań. Zmienne wynagrodzenie nie jest odpowiednie dla każdego.
Oczywiście premie i prowizje są dobrymi motywatorami, a najlepsi przedstawiciele handlowi mogą nawet kilkukrotnie zwiększyć swoje wynagrodzenie dzięki prowizjom.
Może warto spojrzeć na zarobki przedstawicieli handlowych jedynie przez pryzmat bazy, a premie potraktować jako miły bonus, który może się pojawić lub nie.
Dbanie o własny wizerunek
Pierwsze wrażenie możesz zrobić tylko raz. Dlatego w pracy przedstawiciela handlowego należy zadbać o nienaganny wygląd i uśmiech na twarzy, który może pomóc przełamać lody w kontakcie z bardzo trudnym klientem.
Nawet jeśli jako przedstawiciel handlowy pracujesz zdalnie, czyli kontaktujesz się z klientami wyłącznie telefonicznie, na podstawie Twojego głosu są oni w stanie określić Twój dzisiejszy nastrój.
Nieregularne godziny pracy
Przedstawiciele handlowi często mają nieregularne lub jak kto woli elastyczne godziny pracy. To Ty decydujesz, czy jest to plus, czy minus.
Oczywiście, jeśli się bardzo postarasz, znajdziesz ofertę pracy w godzinach od 8:00 do 16:00, jednak większość przedstawicieli handlowych pracuje w innych godzinach, dopasowując się do swoich potencjalnych klientów.
Stały kontakt z ludźmi
90% pracy przedstawiciela handlowego wiąże się z kontaktem z innymi ludźmi. Z pewnością nie jest to zawód dla introwertyków, którzy najlepiej czują się w zaciszu własnego biura, gdzie nikt nie przeszkadza im telefonami i wizytami.
Sprzedawca musi stale poszukiwać nowych leadów i zajmować się już pozyskanymi klientami. W pracy przedstawiciela handlowego nie ma ucieczki od kontaktu z innymi ludźmi. Oczywiście może to być zarówno plus, jak i minus. Rozmowy z klientami mogą być naładowane pozytywną energią lub wręcz odwrotnie. Przedstawiciel handlowy spotyka także niegrzeczne osoby, które nie mają ochoty rozmawiać przez telefon ani spotykać się.
Kontakt z ludźmi wymaga od przedstawiciela handlowego odpowiednich predyspozycji. Umiejętność analizy psychologicznej jest istotna, gdyż pozwala lepiej zrozumieć potrzeby klienta, wczuć się w jego sytuację, a co za tym idzie skutecznie odeprzeć zarzuty i rozwiać wątpliwości.
Równie cenna jest umiejętność podejmowania szybkich decyzji i szybkiego reagowania. Dobry sprzedawca powinien być zawsze o krok przed klientem.
Analityczny umysł
Do zadań przedstawiciela handlowego należy także monitorowanie rynku (np. pod kątem popytu i podaży na oferowane przez niego usługi/produkty), monitorowanie działań konkurencji i własnych.
Wyciąganie wniosków z przeprowadzonych działań jest bardzo ważne w pracy przedstawiciela handlowego, ponieważ tylko zrozumienie zachodzących procesów pozwoli na doskonalenie. Dlatego pomimo społecznego charakteru tego zawodu, umiejętności analityczne są cenne także na stanowisku przedstawiciela handlowego.
Stres, czas i presja zadań
Sprzedaż, sprzedaż i jeszcze raz sprzedaż! W końcu głównym zadaniem handlowców jest realizacja planów sprzedażowych. Umiejętność pracy pod presją czasu i wyników jest bardzo ważnym czynnikiem w pracy przedstawiciela handlowego.
Zawód przedstawiciela handlowego jest zawodem dynamicznym. Sprzedawcy każdego dnia prowadzą wiele rozmów i spotkań z klientami, co może być źródłem stresu. Stres jest zjawiskiem naturalnym, które działa również na nas motywująco, dlatego jeśli nie pojawia się zbyt często, nie musi być powodem do niepokoju. Tylko długotrwały, chroniczny stres ma negatywny wpływ na zdrowie człowieka. Dlatego bardzo ważne jest, aby przedstawiciel handlowy potrafił zdystansować się od potencjalnie stresujących sytuacji. W tym zawodzie pożądany jest także zadaniowy styl radzenia sobie z problemami.
Brak wymagań formalnych
Zawód sprzedawcy nie jest uregulowany prawnie, co oznacza, że aby zostać przedstawicielem handlowym nie potrzeba specjalnych studiów, szkoleń czy certyfikatów. Dyplom uczelni lub ukończony kurs technik sprzedaży z pewnością będzie dużym atutem, ale nie jest konieczny. Jako przedstawiciel handlowy liczą nade wszystko umiejętnościa dobra wiadomość jest taka, że większość z nich możesz zdobyć w praktyce podczas wykonywania swoich obowiązków.
W zależności od branży, w której pracuje przedstawiciel handlowy, wymagania mogą się różnić. Dobra znajomość języka angielskiego (lub innego języka obcego) to z pewnością atut, który będzie miał wpływ także na wysokość wynagrodzenia.
Zawód przedstawiciela handlowego łatwo jest połączyć z inną wiedzą/studiami
Choć niektórzy przedstawiciele handlowi mają ukończone studia związane ze sprzedażą, inne kierunki studiów są równie mile widziane, a czasem nawet pożądane.
Jeśli posiadasz wykształcenie budowlane, z pewnością poradzisz sobie w tej branży znacznie lepiej niż osoba bez takich studiów. A gdy będziesz ubiegać się o pracę na stanowisku przedstawiciela medycznego, studia na kierunku pielęgniarstwo, ratownictwo czy biotechnologia będą w oczach pracodawcy ogromnym atutem.
Samochody firmowe
Z pewnością zaletą zawodu przedstawiciela handlowego jest oferowany przez pracodawcę samochód służbowy, często dostępny także do użytku prywatnego. Niektóre oferty pracy obejmują także kartę paliwową.
Oczywiście, jeśli pracujesz za granicą jako przedstawiciel handlowy, musisz posiadać prawo jazdy. Wadą tej formy pracy mogą być korki lub ewentualne awarie samochodu, z których trzeba skorzystać, aby dotrzeć do potencjalnych klientów.
Dodatkowe korzyści
Przedstawiciel handlowy również może liczyć na dodatkowe świadczenia, jednak są one zależne od pracodawcy i firmy, w której pracuje.
Najpopularniejsze świadczenia to ubezpieczenie na życie, karta sportowa, zniżki pracownicze, pakiety wakacyjne dla dzieci oraz wczasy pod gruszą, czyli forma dofinansowania do urlopu.
Streszczenie
Praca przedstawiciela handlowego nie jest łatwa i na pewno nie dla każdego.
Jeżeli po przeczytaniu artykułu uznasz, że jest to zawód, w którym możesz się odnaleźć, sprawdź oferty pracy na pracahandlowiec.pl. Powodzenia!
—
Szukasz pracy w sprzedaży?
- Oferty pracy dostosowane do Twoich potrzeb.
- Dostęp online do Twojego aktualnego CV.
- Dostęp do statystyk ofert pracy, o które aplikowałeś.